広島の屋根・外壁塗装なら
大同防水工業にお任せください！！

品川真一

代表の品川真一です。ラジオは月1回ですがブログはほぼ毎日更新しています（笑） 外壁塗装のこと、防水工事のこと、雨漏りのこと、スタッフ教育や趣味など幅広いテーマで皆様のお役に立てるようなブログを更新していきます。

こんにちは。しっかり雨降りましたね。さて、今日はちょっと重いブログになりそうですが、いつも抱えているジレンマであり、どうやったら伝わるのか？を模索していることについてぶっちゃけてお話します。←いつもぶっちゃてるだろ

騙される・損失を被る・不満や怒りをぶつけることができず泣き寝入りするしかない　リフォームに失敗するそんな人が出ないように守りたいのですが、守りきれないな・・・とも思っています。

なぜなら、自分を守るのは最後は自分自身の行動と選択だからです。

今回ご相談いただいたお客様は、過去に訪問販売業者に騙された経験がある方で、二回目のリフォームはよくチラシが入っている業者に頼んだそうです。それが3年前のこと。

チラシが繰り返し入っていることと、チラシに書いてある内容を信用して頼んだそうですが、施工後1年で防水がひび割れ、ぶくぶくにふくれ、雨漏りしていました。その業者は1回来て部分補修をしただけでその後はもう取り合ってくれなくなったとのことでした。

この業者のトラブル話を聞くのはこれで5回目、もはや常習ですね。同社はGoogle の口コミも少ない印象。

リフォームの営業戦略に「地上戦」「空中戦」「ハイブリッド戦略」という考え方があり、この業者は地上戦（チラシ）でたたかっていて空中戦（ＷＥＢ）は弱いようです。両方をバランスよくやる（ハイブリッド）のが強いと言われています。

地上戦は強いが空中戦は弱い軍隊って、強いと思いますか？国力が高ければ軍事費をかけているので地上戦も空中戦も強いはずです。時代はもっぱら空中戦です。情報は空中（ＷＥＢ上）にあふれています。

お客様は、チラシを信用してWEB検索や相見積もり比較などはしなかったとのことでした。

⚠ココなんです！

絶対にやってほしいのは相見積もりを取って業者比較をすることなんです。それさえしてもらえたらうちがヒットしていたはずなんです。失敗する前に、どうすれば雨漏りが止まるか、お家に最適な塗料は何か？私なら正解をご提案できました。それが残念なのです・・・

チラシの業者に見積を取っても良いのですがWEBでも紹介でも看板でもなんでもいいので相見積もり業者を探してほしいんです。つまり【ご自身が動く】ということです。

大同防水なら看板も出してます。今回は近くの看板を見てご相談いただいたそうですが、当時は看板がなかったんです。もっとたくさん看板を出していれば・・・チラシを撒いていれば違ったのかな？と悔やまれます。

そして重要なことがもう一つあります。

私は社長ですが、99.9％の現場調査に伺っており、私が診断しています。病院で言えば教授が医療方針を決めるのと同じです。

名刺を出しますが、誰も見てくれないなと思っています。それは“資格”です。

私は一級建築施工管理技士であり、国土交通省指定監理技術者です。認定じゃないですよ、指定です。認めようじゃなくて、お前がやれ！と指定されてるんです(笑)この資格は建設業の中で最高峰の資格です。

お客様におかれては、塗装してもらいたいから塗装屋さんに頼めばいいと思っていらっしゃるのでしょうが、車の再塗装とはわけが違うのです。誰が見るかが最も重要なのです。だから資格を見て比較してください。私のは国家資格です。

住宅はそれぞれ構造が違います。鉄筋コンクリート、木造モルタル、再来工法+窯業系サイディング、2ｘ4窯業系サイディング、鉄骨ALCなど、建物の構造によって特性が異なるのでそれぞれの特性を妨げない塗装リフォームが重要なんです。

残念ながら今回のお客様のお家は、特性に合っていない塗料が塗られていました。塗装後に室内の湿気が増えたとおっしゃっていました。そうです、外壁に呼吸ができない塗料を塗られているので室内に湿気が溜まってしまうのです。

防水がふくれたりひび割れたりするのも、湿気が外に出ようとするからです。お家は「息が出来なくて苦しい・・・」と言っているのです。天才ジョッキー武豊は馬と喋れるんですが、私は家と喋れるんです(笑)

これから見積を提出してご用命いただければ本来の最適なリフォームが出来てお家も「きもちいい～」　と言ってくれるのですが、その業者に支払われた前回工事代は取り返せませんからね・・・

いくら看板を増やしても、いくら広告を出してもいくらラジオで喋っても、訪問販売やチラシだけを信用して受け身で業者と向き合う方は守れません・・・

私が現場に行っても、私が社長だと知らず、「お兄さん、社長さんによろしくお伝え下さい」と言われることもあります。私が社長だよ！(笑)

ま、こんな感じで。お家って大切なものですよね。親から受け継いだお家、頑張って建てたマイホーム、子供たちや家族が育った場所。大切なものなんです。どこの馬の骨かもわからないチラシでしか活動していないような業者やぽっとやってきた業者に任せていいんでしょうか？

私なら任せません。家を建てた工務店に頼むのが保証責任上安心ですが下請けに投げるから高くなる、ごもっともです。だったら、工務店以上にお家に詳しくて、保証も付いていて、アフター点検まで自主的にやってくれるような専門業者に頼みたいと思いませんか？

それが大同防水です。

お気軽にご相談ください。真剣に業者を探している方からの相見積もりは大歓迎です。

ではまた～