古屋野
2026年。
気が付けば、あっという間に1ヶ月が過ぎていました。『歳を撮ると1年が早く感じる』と言いますが、そういうこと？？なのでしょうか(^-^; とは言え、私の目標寿命120歳の半分も生きていませんが、間違いなく年々、1年が早く感じるような気がしています。
特に、大同防水で仕事をさせていただいている時は、充実しているせいか、時の流れをひときわ早く感じます。そんなこんなで、コツコツ続けよう！と思っていたブログが1ヶ月も空いてしまいました。
まさか…とは思いますが、万が一、楽しみにしておられる方がいらっしゃいましたら、申し訳ございませんでしたm(._.)mなんだか今日のお題から脱線していますので、本題に入ろうと思います(^_^)
今の時代、SNSの普及により、文字で伝えたりやり取りする事が当たり前の時代になりましたよね。昭和の時代では考えられなかった事です┌( ･_･)┘そして…この文字、文章で伝えるという事は便利かもしれませんが、同時に危険と隣り合わせている気がします。
相手の事をよく知っている間柄であろうとなかろうと、文章から相手の気持ちや感情、本心まで理解できるか？と言えば、なかなか難しいよね～と思います。実際、会ってお互いの表情を見て話していても分かり合えないことだって起こりますもんね。
そこで絵文字や顔文字を付けたりして、少しでも自分の気持ちを伝えようとしますが、その手法も若者からしたら古いみたいですし、長い文章は読まない…という方もいらっしゃるようですね。そういう意味でいうと、私のブログは顔文字を多用し長文なので、ここまで読んでくださっているだけで感謝です(=^･･^)v Thanks!!
先日、ある方と文章でやり取りをする事がありました。次の日の朝、その方に会う予定だったので、その時に詳細を伝えたらいいな…と思い、丁寧に伝えていなかったのも良くなかったのですが、返信されてきた文章を見てビックリしました。
その方は『……お願いします！こちらは……しています！……お願いします！』とういように、全ての文章の最後に『！』を使われていて、その文章の内容と合わさった『！』に圧を感じずにはいられませんでした(>_<｡)
その方は実際にどんな思いで『！』を多用され、あのような文章を送ってこられたのか？もしかしたら、深い意味もなくそうされたのかも？しれませんが、私には真意が分からず、何で私がこんなに責められないといけないの？！という悲しいのか怒っているのか？よく分からない感情が芽生えました。
が、すぐに、こちらの意図をきちんとお伝えしていなかった事をお詫びし、相手への敬意も忘れず、改めてこちらの思いと意図を丁寧に伝えさせていただきました。
翌朝、社長に経緯を報告したところ、真摯に聞いてくださり、『その返信文章の背景にある本質を考えてみんちゃい。俺ならこう考えるよ。』と言われ、社長はその方の真意であろう部分を話してくれました。
それを聞いて、はぁ～そういう事～？？なるほどね……と、ストンと腑に落ちました。私は自分が責められていると感じていましたが、全くそうではないところに真意が隠れていたのです。
その後、増原さんと、上村さんが、その方と話してくれたのですが、社長がおっしゃっていた真意と全く同じでした。
相手の思いや意図を汲み取り、それを理解した上で、こちらの意図や思いを伝える…、本当に難しいことだな～と思います。
更に、忙しいとついつい省略してしまいがちですが、そんな時こそ丁寧にしないとダメだよ！と改めて学ばせてもらったな～と思い、ありがたい出来事となりました。
思いは同じでも、ほんの少しの伝え方の違いで、相手の受け取り方が全く変わってくるかもしれないので、私はなるべく文章にする時、言葉にトゲがないか？誤解が生まれる表現はしていないか？誰が読んでもイヤな気持ちにならないか？など、慎重に言葉を選び、何度か読み返し、できるだけ客観的に確認し自分の中でこれでOK！が出たら送るようにしています。
OK！が出ない時は、そのまま送らず、OK！が出るまで修正したり、何日か寝かせ一旦、離れて、後日また新たに読み返し訂正して送る…、または送らない方がいいと判断する事もあります。
①『私のブログを読んでください(@^O^@)』
②『私のブログを読んでください！ヽ(*｀Д´)ノ』
③『私のブログを読んでくださいm(_ _)m』
④『私のブログを読んでください(TOT)』
文字は同じですが、顔文字だけでも読み手が受ける感覚って違いますよね？
では…
①『私のブログを読んでください。』
②『私のブログを読め。』
③『私のブログを読んでいただけませんか。』
④『私のブログを読んでいただけると嬉しいです。』
内容としては『私のブログを読んで欲しい』ということですが、語尾が変わることによって読んだ時に受ける感覚、そして、読んでみようかな…と思うレベルが変わってくる気がしませんか？
個人間のやり取りだけでなく、仕事やお客様との間で、文字でのコミュニケーションが一般化している時代だからこそ、相手の方の真意まで配慮し、分かりやすく丁寧に心を込めた文章でお伝えさせていただけるよう、改めて努めていきたいと思いますヾ(^▽^)ﾉ
お気軽に
満足度96.8％！
