品川真一
※今日は珍しく他を悪く言う？内容のブログになりますので、不快に感じる方はスルーしてください。
私は普段表立って他を悪く言うことはしないように心掛けていますが、同じような被害者が増えないよう私が関わる人にだけ情報を伝える目的で書きます。
世界最強の空気犬
どこが最強やねん！
1年前に購入した扇風機の強いやつが壊れたんです。異音がするなと思っていたらしなくなったので様子を見ていたところ、数日後、ものすごい異音がして音をたどってみると扇風機の強いやつでした。
いつもは部屋干しにしている洗濯物に風を当てているのですが、首振りしていないことに気付き、ボタンを押しても反応しない。首振りしなくなっていたのです。
そこで保証書を探したのですが、どこにも見つからず（他の商品はすべて取ってファイリングしてある）、購入履歴をたどってメーカーに問い合わせようとしたらまぁ窓口がわかりにくい・・・。公式LINEに登録させられたり、WEB上でチャット機能を使ってみてもAIが答えるだけで一向に連絡が取れるようにはならない。
その後の手順に従っていくと、ようやく希望の時間帯に電話しますというので第一希望・第二希望を伝えました。なので携帯を持って待っていたのに電話は鳴らず・・・
こちらも忙しいのでまぁ良いかと思って数時間後に履歴を確認したら着歴にフリーダイヤルの番号があるじゃないですか！音もなっていないしバイブも揺れてないのに何故？！もしかしてワン切したの？
ってことでこっちからまた違うフリーダイヤルに電話したら、個人情報を聞くところからスタート。公式LINEで全部入力したがな・・・＃と思いつつ、窓口の人と会話しててもつっけんどうな態度でまぁ感じが悪い。
こちらの説明も聞かず、原因を調べようともせず、部品交換は出来ないので商品交換になります・・・しかも有料だと。
たった一年で壊れたのに、新しい商品に買い替えろと言うこと？！
異常が出たのは保証期間内だと伝えても、申告した日付でカウントしますので保証期間を過ぎていますの一点張り・・・。
たった数日申告が遅れただけで保証対象外・・・しかももう一度同じ商品を買えなんて誰が買うんですか？！
また1年で壊れるんじゃないか？と問うたら、回転機能を強化してあるので壊れることはないですと・・・。じゃあ回転機能が弱いという自覚があるってことですよね？（笑）
とまぁこんな感じのダメダメ対応で私は憤慨しているわけです。商品購入もAmazonとかじゃなくて公式LPページから購入する方法なのでレビューを書くところもありません。
これらの一貫したやり口に確信犯じゃないのか？と思いました。窓口はわかりにくいし対応が遅いし悪い。今どきこんな会社が在るんだなと驚いてます。
私も経営者ですから、日々いろいろなことがありますが誠心誠意対応しています。スタッフも同じ理念で頑張ってくれており、ユーザーから見てどんな会社であって欲しいか？を全部やろうと、そういう会社を創ろうと言って研鑽しています。
同業者ではないのですが私から見て素晴らしい会社だなと思う会社が広島に在ります。そんな会社が広島に存在している事が嬉しいしうちも大きな影響を受けています。
だからこのように感じてしまうのかもしれませんが、まず壊れない商品を作れよ！って話です。申し訳ないが中国製の扇風機の強いやつも同時期に買いましたが全く壊れてませんからね！
空気犬は38000円もしたのに交換購入費は特別価格で30000円だというのです（笑）中国製のやつは6000円だったぞ？恥を知れ！恥を！
・・・と言われるかもしれません。
ということで、空気犬を購入して失敗したなと思っている品川です。他の商品も高いですからねこのメーカーは。
まぁ、二度と買いませんが、何がいけないかはとにかく対応が悪いことです。
電話だけで不愉快にさせるのですからすごいですよ。普通、電話受付の方だけは丁寧な対応をするものじゃないですか？この会社は違って電話応対も最低でした。まさに会社ぐるみの確信犯だな・・・と感じてしまうような対応でした。
扇風機の強いやつや空気をきれいにする装置の購入を考えている方は別のメーカーにした方が良いと思います。私は二度とこのメーカーの商品は買いません。
正直、購入するときに国産のバルミューダー製のものと迷ったんですよ。バルミューダーの家電製品は使ってますが問題ないし良い製品なので。ただ回転機能がついてなかったので空気犬にしたんです。
私はこういう失敗をあまりしない方なのですが、今回ばかりは失敗してしまいました。自分が未熟だったと思っています。
そう言えば実家にある扇風機は日立製で40年使ってますが（買い替えろよ）、いまだに元気に首降ってますよ。たった1年で壊れる自由の国製、さすがですわ。
ではまた～
お気軽に
満足度96.8％！
